كيف تتعامل مع حاسوبك عندما يتوقف فجأة ؟
أمر طبيعي أن يحدثعطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات , مثل عدم القدرة علي فتح قوائم بعضالبرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أو أن تكون الصورة الخاصة بواجهة عرض البرنامجغير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم. في معظم الأحوال يكون السبب هو عطلفي العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. في مثلهذه الحالات ... ماذا تفعل ?
هذا ما سنحاول الإجابة عليه في هذه المقالة.إعادةالتحكم إلى النظام .
أول خطوة يجب القيام بها هي إعادة السيطرة إلى النظام منجديد, حتى تستطيع حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها , تحسبا لأي سبب قد يؤثرعليها .
اتبع الخطوات التالية لتتمكن من التعامل مع Windows من جديد :
- انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقومبتنفيذها .
- لو استمر نظام التشغيل Windows في التوقف عن العمل,
اضغط Ctrl + Alt + Delete
فتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ, انقر اسمالبرنامج المتبوع بعبارة (Not Responding) ثم انقر زر End Task وبهذه الطريقةتستطيع غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيلWindows.
- إذالم تحصل علي أي نتيجة عند الضغط علي مفاتيح Ctrl + Alt +Delete حاول حفظ الملفاتالمفتوحة في أي تطبيقات أخري ثم أغلقها حتي لا تفقد المستندات المفتوحة أوالتعديلات التي تمت عليها.
ثم اضغط Ctrl + Alt +Delete مرة أخرى لتغلقالبرنامج الذي يحتوي علي المشكلة.
- لو استمر توقف النظام اضغط Ctrl + Alt + Delete ثم انقر زر Shut Down أو انقر Ctrl + Alt + Delete مرة أخرى .
- هذاالأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل Windows مرة أخري, فإذا لم ينجح هذا الإجراء. اضغط عليمفتاحReset الموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة.
- في بعض الحالات, خاصة فيحالة إغلاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة, يقوم Windows بوضع ملفات مؤقتة Temporary Files علي مشغل الأقراص الصلبة Hard Drive هذه الملفات تسبب غلق النظامفي المستقبل. لذلك يفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج Scan Disk لإزالة هذهالملفات ويقوم نظام التشغيل Windows عادة بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيلالكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري.